سياسة الشحن

مناطق التوصيل

يوفر أوفر خدمة التوصيل لجميع محافظات جمهورية مصر العربية.

مدة التوصيل

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 2 يوم عمل.
• الإسكندرية والدلتا: من 2 إلى 3 أيام عمل.
• محافظات الصعيد: من 3 إلى 4 أيام عمل.
• باقي المحافظات: من 3 إلى 5 أيام عمل.

المدد الموضحة أعلاه تقديرية، وقد تختلف قليلاً حسب ظروف الشحن أو الموقع الجغرافي الدقيق للعنوان.

تكلفة الشحن

تُحسب تكلفة الشحن حسب منطقة التوصيل، وتظهر بوضوح عند إتمام الطلب قبل الدفع. كما يتوفر شحن مجاني تلقائياً عند تجاوز قيمة الطلب حداً معيناً، ويختلف هذا الحد حسب المنطقة.

تتبع الطلب

حالياً نعتمد على متابعة يدوية لشحناتنا: فور شحن طلبك، هيتواصل معك فريقنا برقم أو ملاحظة التتبع، وتقدر كمان تتابع حالة طلبك من صفحة "طلباتي" في حسابك.

في حالة تعذّر التوصيل

لو مندوب الشحن حاول يوصلك ومقدرش (تعذّر التواصل أو عدم التواجد بالعنوان)، هيتم التواصل معك لإعادة جدولة التوصيل. وفي حالة استمرار تعذّر التوصيل، ممكن يترجع الطلب للمخزن ويتم التواصل معك بخصوص إعادة الشحن أو استرداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.